Oddział Eksploatacji Sieci Wodociągowo-Kanalizacyjnej w Brzeszczach - kontakt, godziny, awarie

Oddział Eksploatacji Sieci Wodociągowo-Kanalizacyjnej w Brzeszczach obsługuje mieszkańców Jawiszowic i okolic w sprawach związanych z dostawą wody i odprowadzaniem ścieków. Siedziba oddziału mieści się przy ul. Wodna 39 w Brzeszczach-Jawiszowicach, gdzie znajduje się Biuro Obsługi Klienta oraz dyspozytura przyjmująca zgłoszenia awaryjne. Poniżej znajdziesz praktyczne informacje o tym, jak zgłosić awarię, gdzie załatwić sprawy urzędowe i jak skorzystać z usług dodatkowych.

Chcę zgłosić awarię wody lub kanalizacji → Najważniejsze sprawy Potrzebuję kontaktu do Biura Obsługi Klienta → Kontakt i Biuro Obsługi Klienta Chcę sprawdzić godziny otwarcia BOK → Kontakt i Biuro Obsługi Klienta Sprawdzam dostępność budynku dla wózków i osób z niepełnosprawnościami → Dostępność architektoniczna Potrzebuję kontaktu do sekcji projektowej lub geodezyjnej → Sekcje specjalistyczne i usługi Chcę zamówić pomiar ciśnienia lub inspekcję rurociągu → Sekcje specjalistyczne i usługi Szukam wniosków i formularzy do pobrania → Formularze i wnioski Potrzebuję pilnie zgłosić awarię wodociągową → FAQ Chcę wiedzieć, czy załatwię sprawy online → FAQ

Najważniejsze sprawy

• Awaria wody lub kanalizacji → Dyspozytor, telefon (32) 325 70 00 — zgłoszenia przyjmowane telefonicznie, interwencja w terenie
• Wszystkie sprawy klientów → Biuro Obsługi Klienta (BOK), ul. Sadowa 4, telefon 32 325 70 13 — rejestracja przyłączeń, faktury, umowy, zgody na e-faktury
• Projekt przyłącza wodociągowego → Sekcja Projektowa, telefon 32/325-70-65 lub 32/325-70-40, pok. 35
• Usługi geodezyjne, pomiary sieci → Sekcja Geodezyjna, telefon 32/325-70-74, pok. 34
• Czyszczenie kanalizacji, inspekcja telewizyjna → BOK lub formularz zlecenia dostępny do pobrania
• Pomiar ciśnienia i przepływu wody — usługa komercyjna dla domów, wielolokalowców i obiektów przemysłowych, szczegóły w BOK

Kontakt i Biuro Obsługi Klienta

Główna siedziba oddziału znajduje się przy ul. Wodna 39 w Brzeszczach-Jawiszowicach. To tutaj funkcjonuje Biuro Obsługi Klienta, które stanowi pierwszy kontakt dla wszystkich interesantów — zarówno indywidualnych, jak i firm. Przez BOK załatwisz rejestrację przyłącza wodociągowego lub kanalizacyjnego, sprawy związane z fakturowaniem, zmianę danych w umowie oraz złożysz zgodę na otrzymywanie e-faktur.

Warto zadzwonić przed wizytą, aby potwierdzić godziny i umówić się w sprawach wymagających dłuższej rozmowy — telefon 32 325 70 13.

Dostępność architektoniczna

Wejście do Biura Obsługi Klienta jest pozbawione barier architektonicznych, co ułatwia dostęp osobom poruszającym się na wózkach inwalidzkich oraz rodzicom z dziećmi w wózkach. Wejście do budynku prowadzi przez portiernię. Przed bramą zakładu znajduje się parking.

Sekcje specjalistyczne i usługi

Oprócz standardowej obsługi klienta, oddział prowadzi działalność specjalistyczną w zakresie geodezji sieci, projektowania przyłączy oraz monitoringu parametrów wody. Poniżej kontakty do poszczególnych sekcji:

Sekcja Geodezyjna zajmuje się usługami geodezyjnymi związanymi z siecią wodociągowo-kanalizacyjną — inwentaryzacją, pomiarami i dokumentacją techniczną.

Sekcja Projektowa opracowuje projekty przyłączy wodociągowych dla nowych nieruchomości oraz przebudowy istniejących przyłączy.

Monitoring ciśnienia i przepływu to usługa komercyjna oferowana dla właścicieli domów jednorodzinnych, budynków wielolokalowych i obiektów przemysłowych. Obejmuje profesjonalny pomiar ciśnienia i przepływu wody w instalacjach wewnętrznych.

Formularze i wnioski

Do załatwienia spraw związanych z przyłączami i usługami dodatkowymi można pobrać następujące dokumenty:

• Instrukcja postępowania w sprawie przyłączenia nieruchomości do urządzeń wodociągowych
• Wniosek o wydanie warunków przyłączenia / uzgodnienia lokalizacji / zapewnienia dostawy wody / legalizacji przyłącza / przebudowy / dostawy wody
• Zgłoszenie przystąpienia do robót, zlecenie nadzoru nad robotami oraz przyłączenia nieruchomości do sieci wodociągowej
• Zlecenie czyszczenia kanalizacji
• Zlecenie inspekcji telewizyjnej rurociągu
• Zlecenie badania szczelności i trasowania sieci wodociągowej
• Zgoda na przesyłanie e-faktur

Formularze dostępne są do pobrania ze strony spółki. Wypełnione dokumenty składa się w Biurze Obsługi Klienta lub przesyła drogą pocztową na adres siedziby.

FAQ

1. Jaki jest numer telefonu do pogotowia wodociągowego w Brzeszczach? Numer alarmowy do zgłaszania awarii wody i kanalizacji to (32) 325 70 00 — dyspozytor przyjmuje zgłoszenia i organizuje interwencję w terenie.

2. Jak zgłosić awarię wody? Dzwonisz na numer (32) 325 70 00 — podajesz adres, opisujesz problem (np. brak wody, wyciek, zalanie). Dyspozytor rejestruje zgłoszenie i wysyła ekipę awaryjną.

3. Gdzie jest BOK? Biuro Obsługi Klienta mieści się przy ul. Wodna 39 w Brzeszczach-Jawiszowicach. Wejście przez portiernię, bez barier architektonicznych, z parkingiem przed bramą.

4. Czy mogę załatwić sprawy online? Część spraw można załatwić zdalnie — w szczególności zgoda na e-faktury. W sprawach wymagających dokumentacji (przyłącza, projekty) konieczna jest wizyta w BOK lub przesłanie dokumentów pocztą. Brak pełnego e-BOK z możliwością składania wniosków online.

5. Czy potrzebuję skierowania do sekcji projektowej? Nie — jeśli planujesz budowę przyłącza, dzwonisz bezpośrednio do Sekcji Projektowej (32/325-70-65 lub 32/325-70-40, pok. 35) lub najpierw odwiedzasz BOK, które pokieruje Cię dalej.

6. Jak zapisać się na czyszczenie kanalizacji? Pobierasz formularz „Zlecenie czyszczenia kanalizacji”, wypełniasz i składasz w BOK lub przesyłasz na adres siedziby. Szczegóły ustalisz telefonicznie pod numerem 32 325 70 13.

Materiał źródłowy stanowiła strona rpwik.tychy.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.